Reis, V., Merabet, D. O. B., & Andrade, M. A. R. (2018). Avaliação da dimensão interpessoal, estrutural e produtos, tendo a satisfação como via de qualidade na percepção de clientes e consumidores do setor varejista da cidade de Volta Redonda. Cadernos UniFOA, 6(2esp), 38. https://doi.org/10.47385/cadunifoa.v6.n2 Esp.2281