Wallançuella, Carlos Henrique Jesus, e Emerson Cleister Lima Muniz. 2026. “Aplicação De métricas Da Customer Experience Para Propor E Aplicar Melhorias Voltadas à Fidelidade De Clientes Em Uma Farmácia De Manipulação”. Cadernos UniFOA 21 (56). Volta Redonda, RJ:1-15. https://doi.org/10.47385/cadunifoa.v21.n56.6035.