Reis, V., Merabet, D. O. B. e Andrade, M. A. R. (2018) “Avaliação da dimensão interpessoal, estrutural e produtos, tendo a satisfação como via de qualidade na percepção de clientes e consumidores do setor varejista da cidade de Volta Redonda”, Cadernos UniFOA. Volta Redonda, 6(2esp), p. 38. doi: 10.47385/cadunifoa.v6.n2 Esp.2281.