C. A. Nascimento, F. O. Carvalho, J. O. yokoi, e D. O. B. Merabet, “Compreendendo o relacionamento entre franqueador e franqueado: um estudo exploratório no município de Volta Redonda”, CadUniFOA, vol. 7, nº 1 Esp, p. 232, out. 2012.