Wallançuella, Carlos Henrique Jesus, e Emerson Cleister Lima Muniz. “Aplicação De métricas Da Customer Experience Para Propor E Aplicar Melhorias Voltadas à Fidelidade De Clientes Em Uma Farmácia De Manipulação”. Cadernos UniFOA, vol. 21, nº 56, maio de 2026, p. 1-15, doi:10.47385/cadunifoa.v21.n56.6035.