Mello, Sérgio Ricardo Bastos, et al. “Estudo De Caso: Implementação Da Norma ISO 9001:2008 Em Uma Empresa Mecânica De Pequeno Porte”. Cadernos UniFOA, vol. 8, nº 23, dezembro de 2013, p. 25-33, doi:10.47385/cadunifoa.v8.n23.148.