Sousa, Janderson Henrique Mota de. “O Uso Da notação Bussiness Process Model and Notation Como estratégia De Qualidade Em Uma Empresa De crédito Consignado No Norte Do Tocantins”. Cadernos UniFOA, vol. 16, nº 47, setembro de 2021, doi:10.47385/cadunifoa.v16.n47.3659.