Reis V, Merabet DOB, Andrade MAR. Avaliação da dimensão interpessoal, estrutural e produtos, tendo a satisfação como via de qualidade na percepção de clientes e consumidores do setor varejista da cidade de Volta Redonda. CadUniFOA [Internet]. 17 de agosto de 2018 [citado 20 de mayo de 2024];6(2esp):38. Disponible en: https://revistas.unifoa.edu.br/cadernos/article/view/2281