Exemplificação da ferramenta DMAIC em pesquisa de clima na empresa

Autores

  • M. F. Pereira UniFOA – Centro Universitário de Volta Redonda
  • J. R. Guedes UniFOA – Centro Universitário de Volta Redonda
  • S. R. B. Mello UniFOA – Centro Universitário de Volta Redonda

DOI:

https://doi.org/10.47385/cadunifoa.v6.n2%20Esp.2333

Palavras-chave:

DMAIC, pesquisa de clima, melhoria

Resumo

Depois da elaboração de uma pesquisa de clima extra-oficial na Empresa X foi feita uma análise baseada na ferramenta da qualidade, aprendida no curso de Engenharia de Produção, DMAIC, que trata-se de uma ferramenta para planejamento que envolve cinco etapas: definição do ponto a ser melhorado, planejamento da melhoria, Ações a serem tomadas, Implementação do plano e controle do que foi realizado. Na pesquisa de clima apuramos o índice de satisfação dos colaboradores da Empresa X, considerando itens como motivação, relação com superiores, comunicação interna, e estrutura física do ambiente de trabalho. O objetivo do trabalho realizado é mostrar como essa ferramenta característica da Engenharia de Produção pode ser aplicada no dia-a-dia e sua importância para o desenvolvimento de melhorias em diferentes atuações.

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Publicado

08/17/2018

Como Citar

PEREIRA, M. F.; GUEDES, J. R.; MELLO, S. R. B. Exemplificação da ferramenta DMAIC em pesquisa de clima na empresa. Cadernos UniFOA, Volta Redonda, v. 6, n. 2 Esp, p. 86, 2018. DOI: 10.47385/cadunifoa.v6.n2 Esp.2333. Disponível em: https://revistas.unifoa.edu.br/cadernos/article/view/2333. Acesso em: 26 jun. 2022.